客服專員

時間:2020-12-30

  • 工作地點: 濟南-市中區
  • 招聘人數: 1
  • 學 歷: 不限
  • 專 業: 不限
  • 薪 資: 面議
  • 發布時間: 2020-12-30

崗位職責:

1、與不同類別的業主交流,面談,電話,工作拆分到月度進行。

2、能夠合理的對客戶分級評估,并定期拜訪。

3、清理軟件系統當天新增報事完結及處理情況,對未完客戶報事處理情況進行跟進,并留下相關跟蹤,記錄。

4、參與項目組織的報事分析和投訴分析,與相關部門配合好提前做好未完成事宜清理、分析整理相關投訴工作。

任職要求:

1、35歲以下,統招大專以上學歷,工作經驗3-5年以上。

2、工作經驗3年以上、房地產、物業企業工作1年以上,有交房經驗優先。

3、具有酒店、高檔住宅小區、寫字樓、商場等客服獨立工作管理經驗優先。

4,熟悉房地產,物業相關法規和行業政策,規定,保證收費率的達成。

應聘電話:0531-66696858

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