綠地泉服務好人小事六月—— 在您身后護您周全(一)

時間:2021-06-11 15:00:00

甜蜜告白

每個人都是能量場,就像地球是一座巨大的磁場一樣,它捉摸不著,卻真實存在,不論何時,他都能釋放出正的能量粒子。這些粒子相互吸引或是排斥,形成積極向上的氣流,溫暖著你我。在綠地泉服務,當你停下忙碌的腳步回頭看時,我們就在您身后護您周全。
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熱情服務

情系業主

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2021年5月27日,泉景和雅園收到業主送來的印有“熱情服務 情系業主”的錦旗一面。

事件回溯:5月25日中午業主家安裝燈具,工人不慎打穿電線導致跳閘,當時家中就只有女業主在家,業主立即打電話到物業服務中心求助,李亮經理立刻帶領工程主管鄒強前去處理,鄒主管仔細排查每條線路,經過一小時的搶修最終將損壞的線路修好,事后又到業主家回訪,業主對此十分感謝。

急業主之所急,做業主之所需,綠地泉服務一直在努力。
02

服務優良 誠信待人

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2021年5月28日,龍泉事業部龍泰苑項目收到商鋪業主送來的印有“服務優良 態度和藹 信譽極佳 誠信待人”的錦旗一面。

事件回溯:因商鋪是菜鳥驛站,屬于快遞代收業務,日產快遞包裝盒、包裝箱、塑料包裝袋較多,原來一直全部堆放在店鋪內,既存在安全隱患,又占用較大的空間,也不符合垃圾分類的要求,業主為此非常為難,多次向物業服務中心求助。物業服務中心接到求助后首先向業主宣傳了垃圾分類的政策,并安排專人每天幫助店鋪內產生的包裝垃圾進行分類投放,徹底解決了業主的燃眉之急,也得到了居委會的好評,為此業主送上錦旗一面表示感謝。
03
你管家我放心

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2021年5月29日,綠地國際城·佳荷明都收到業主送來的印有“你管家 我放心”的錦旗一面。

事件回溯:5月28日晚上7.40分左右秩序人員在巡邏時發現園區會客廳有位5歲左右的兒童在哭泣周圍卻沒有家長陪同,秩序人員經詢問得知是找不到媽媽了,于是秩序人員將孩子帶回物業服務中心并給孩子買來水和面包,一邊安撫孩子一邊告知園區管家在業主微信群內進行通知。晚8.30左右孩子的媽媽到達物業服務中心,并激動得對物業工作人員表示感謝。
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物業好管家 業主貼心人

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2021年6月6日,泰安城際空間站收到業主送來的印有“物業好管家 業主貼心人”的錦旗一面。

事件回溯:2021年5月份,泰安城際空間站618業主家出現漏水,客服積極聯系施工方前往處理,并協助業主清理地面積水,盡最大可能減少業主損失。
05

當您需要時  

        我們就在你身邊



MEMORY

2021年6月10日,柳湛江事業部隆悅公館項目收到業主送來的水果及印有物業好管家 一心為業主的錦旗一面。

事件回溯:6月8日下午1點40分接到3-1-401室業主的電話,反映家中屋頂漏水,掛掉電話后客服管家與工程師傅第一時間趕到現場,來到501戶關閉水閥時發現家中無人,于是立即與業主取得聯系并說明原因后管家向業主要來房間密碼進入室內。工程師傅在排查漏水點的同時項目經理帶領管家和保潔10余人幫助業主家清理室內積水,經過近兩小時的不間斷清理,終于將積水清理干凈。

急業主之所急,綠地泉服務在您身邊,讓您居住的更加安心。
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用微笑溫暖感動你OF GRAIN

2021年6月9日,柳湛江事業部隆悅公館項目收到業主送來的表揚信一封。

事件回溯:5-2-302的業主入住已有兩年之久,這次主要是為了表揚我們的秩序人員杜老師,表揚他并不是因為做了什么驚天動地的好人小事,也不是因為他幫助業主做了什么事情,而是他的微笑和熱心,對工作的熱情感動了業主。

杜老師只是綠地泉服務工作人員的一個縮影,綠地泉服務始終堅持以客戶為中心,以客戶需求為導向,以客戶滿意度為標準,堅守服務初心,踐行服務承諾,提升服務品質,持續關注客戶“美好生活”追求并為之奮斗。

綠地泉服務    為了生活更美好

 


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